时间:2020-6-20来源:本站原创作者:佚名

中国移动:产品为1,营销为0,没有硬核产品,过度营销磨损客户关系!

前言:《后浪》估计对大家影响不小吧,大家应该记得后浪的内容,但是不知道B站在营销上到底做了什么!对于中国移动,营销是强项,而产品是弱项,产品为1,营销为0;如果没有很好的产品,后面的0没有用处!但是产品硬核,后面的0越多越好。

01

《后浪》的内容+营销。

内容为1,营销为0。好的内容或产品,后面的0越多越好!

后浪的营销计划参见如下图:

因此,我们看到:好的内容+完美的营销是相辅相成的,好的内容是1,而营销还是0,好的营销是多个0,即,因此,好的内容+好的营销就是10,或。

这么说,大家就非常清楚《后浪》是如何如此出名、如此爆品的吧!

02

对于中国移动,产品为1,营销为0。

对于中国移动的产品+营销,如果产品硬核,这后面的营销越多越好,即产品好,营销会带来越多越多的收入和利润。

但是,如果产品不好呢,如果还反复不断的过度营销,那么我们就会看到客户对我们的产品不满意、投诉、要求改进等等,导致客户对我们中国移动的信任度不断下降,因此产品不是硬核产品的情况下,过度营销实际上会起到很坏的作用,即不断磨损客户关系!

因此,我们可以看到:

1)产品为负数,很差,但是却全集团营销,结果是什么呢?实际上应该是负数,即可能是-,或-1。这是什么概念,就是你已经把很好的客户关系磨损差不多了。

2)如果产品为0,再多的营销,结果也是0,即无用功。

3)但是如果产品为1呢,如果有非常不错的营销,这可能是,1,或等。

因此,好产品对中国移动实在太重要了!

03

对于政企新的产品体系。

今天,有学生把政企事业部新的产品体系给我发过来了,我详细阅读一遍。

说心里话,颇感欣慰!几个原因:

1)产品体系很清晰,分为基础产品线、标准产品线、行业产品线!

2)每个产品线的核心产品很少,这就对啦。少就是多,这是“老子”的核心名言啊。非常符合迈克尔波特先生的取舍之道。

3)每个产品,符合中国移动目前的网业融合特点,紧紧围绕中国移动的网络优势。

因此,我们说,中国移动政企事业部不是没有能干的领导,去上研的王一秋、方力等领导就评价非常不错。原则很重要,建议大家看看世界大咖达里奥写的《原则》。

那么,对于政企线条产品体系和产品线:

(1)少就是多。这是最基本的原则。即性能好、功能好、形态好的产品,需要精选出来,列为集团一类或二类核心产品,全国放心推广。

(2)1+0思想,这我已经上面阐述过。如果不是过硬的产品,建议不要全国推广,在少部分地区进行试点,而且是反复试点,尤其是性能。

例如,云视讯,这个产品的确不错,但是性能真的有问题。我用过好几次,不关闭视频头就会自动退出。我在好好讲课,但是自动退出了,全国一堆的学员等我继续上课,我需要重启操作系统才能再次进入,已经两次了!

(3)产品经理负责制,每一个产品经理负责一个产品。例如和商务直播产品,功能上存在较大的缺陷,例如无法自动调整PPT页面大小,需要手工调整PPT页面,然后再播放。我的天啊,还有这样的软件,这样的软件也敢全国推广!真不怕砸中国移动这四个金字招牌!

问题在哪,产品经理负责制,这是最根本原因!

04

对于中国移动的领导和骨干,必须进行思维的彻底切换。

之前我们是什么思维呢?网络思维、管道思维、运营思维吧,我们需要7*24小时网络高质量运营,然后稳稳的抓住管道的流量就OK。

但是,我们这几年连接规模越做越大,但是收入和利润却在下降,尤其是利润呈现断崖式下跌。这样长期以往,中国移动全体人员的斗志就没了!

因此,在流量存量经营的基础上,我们必须找到新的增量点,即在传统需求到顶的情况下,我们必须开发新的供给侧,定位新的产品和服务。这就是三个转型中谈到的从通信业务到信息业务的转型,从2C到CHBN的转型,从要素到创新的转型。

1)移动互联网时代切换到数字经济时代;

2)网络思维切换到产品思维;

3)流量业务切换到云+DICT;

4)用户规模切换到产品+生态体系;

5)2C切换到2B;

6)存量经营切换到新增点运营,等等。

因此,我们中国移动的领导和骨干,必须进行思维转换了。从通信网络切换到信息产品,从网络运营思维切换到产品运营思维,必须以产品为新的核心!必须精心打造自己的核心产品线和产品体系!

05

总结一下:产品为1,营销为0。

中国移动无论是2C、2H、2B真的太缺少核心、硬核产品了。需要想做好硬核产品:

1)聚焦,产品战略必须聚焦,少就是多!

2)必须具有清晰的产品体系和产品线。

3)必须实施产品经理负责制。

4)必须实现自有产品+资本投资+生态体系的组合模式!

5)好产品才是营销的基础,否则过度盲目营销,却在自毁长城!

付长冬


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