教您人工智能英文缩写为AI（ArtificialIntelligence），最早由计算机科学家、认知学家约翰·麦卡锡于年在达特茅斯会议上提出：“制造智能机器的科学与工程”，本质是让机器能像人一样思考、行动。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

在几十年里，人工智能技术的不断发展，AI技术在我们生活应用愈发广泛。比如智能客服，语音机器人，知识图谱等等。在海比研究院发布的《中国AI技术应用场景市场研究及选型评估报告》中，将AI技术应用场景基于企业场景特征进行聚类，可分为四类：智能营销场景、智能部门场景、智能办公场景、智能决策场景。

在四类场景中，AI都发挥了很大的价值，让企业或个人充分享受到技术上的便利。

当然，享受便利之前需要选择对应的产品，那如何去选择一个能够满足自身需求，带来便利的AI产品呢？

六力模型是一套致力于科学的、专业的、权威的数字化产品选型评估认证模型，由海比研究院邀请清华大学、北京大学、中国信通院等权威机构专家，联合设计的选型评估模型。六力即品牌能力、产品能力、技术能力、服务能力、安全能力、价值能力。下图为六力的考察指标:

在日前发布的《中国AI技术应用场景市场研究及选型评估报告》中，海比研究院根据六力模型，在智能营销、智能部门、智能办公、智能决策产品选型板块中评估出代表性的供应商。以智能营销产品选型为例，具体看看其是如何用六力模型来分析的。

智能营销场景，指的是AI技术在企业营销相关的场景中进行应用，例如企业直播、智能客服、精准营销、新媒体运营、电子商务、进销存、SCRM/CRM、客户数据平台（CDP）、客户体验管理（CEM）、舆情监测等。

沃丰科技在海比研究院的六力模型分析中表现亮眼，以强大的综合实力成为报告中三个代表性企业之一。

l品牌能力

沃丰科技是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商，依托人工智能、大数据、云计算等核心技术，打造了国内领先的一体化客户全生命周期解决方案，成立8年来服务60家世界强、家中国强，获得数万家企业的广泛认可，是智能客服、客户体验等领域的绝对头部品牌。

l产品能力

文本机器人、留资机器人、语音机器人（外呼机器人、呼入机器人）、虚拟数字人、智能质检、智能会话分析、企业
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