社区场景营销几度起伏，但始终难以成为大的增量市场。随着这几年线上流量成本越来越高，以及消费者希望回归社区的意愿迸发，社区场景营销在经历了几年的沉寂之后，终于又重新回来了！

社区场景这次也不再只是充满泡沫的短暂窗口期。流量经济回归理性，营销技术愈加成熟的今天，社区场景的商业价值真正到了成熟期。那么品牌该如何把握住这个新的流量洼地？在社区场景的营销该如何落地？

洲围科技是国内头部社区全域营销公司。目前已整合了国内10万多社区资源，其中一线城市达到2万多，通过内部工具平台把品牌的营销活动运营化，然后落地到社区里，给品牌提供品效合一的解决方案，同时为业主提供丰富优质的社区活动。

带着上述问题，本期“案内人”栏目胖鲸特别采访到了深耕社区场景营销的洲围科技创始人CEO向希，与他共话了社区场景营销这个新风口。

一.坚守社区场景是“艰难而正确的事”

1.公司战略方向从品牌主痛点着手

品牌一直都知道，社区场景很有价值，尤其在线上流量越来越贵的今天，回归线下是越来越多品牌的期盼。但社区场景长期以来的最大痛点是物业和社区资源太分散，无法实现规模化管理。向希跟胖鲸分析师也提到，创业过程中，年是洲围科技最痛苦的时期，那时候物业公司表面看上去都是开放的，消费品品牌也都对社区资源表示很有兴趣，但没人愿意做第一个尝试的人。因为看重社区场景的长期巨大潜力，洲围科技就勇敢做了第一个“下海”的人。洲围科技这几年持续坚持的事情就是一面整合城市消费者的数据，一面整合经营者的诉求，最后再将两者进行匹配。

洲围科技目前整合的全国社区资源达到10万多个，但其实在真正帮助客户商业落地的过程中，不只局限于现有资源，而是会延展到整个物业资源网。这么庞大的资源网络，洲围科技是如何以一己之力进行管理的呢？面对分析师的疑问，向希解释道，“我们现在是通过社区经济里面的社群、团长这些对业主来说的“熟人”进行场景渗透，实现业主间的互动。其中产生的反馈都是由业主自身的利益和效果驱动的，这种互动是自发的，自带滚雪球效应的。在整个链路中，品牌经营者和业主都是受益方。”

把物业网络资源规模化搭建起来之后，就可以快速且精准的匹配到合适的品牌和它的营销需求。与线上流量相比，社区流量长尾效应更强，更重要的是可以嫁接到品牌功能、特性相对应的场景内去，让品牌真正做到“品效合一”。

聚拢和盘活社区流量，为品牌量身定制场景营销方案，正是洲围针对品牌的痛点确定的战略方向。

2.搭建KOC网络高效落地品牌活动

仅靠物业公司是无法发动业主去积极参加品牌活动的，为了解决客户这个痛点，洲围科技果断开始布局自己的业务人脉和物业资源KOC网络。对于这个资源网络，向希用“多快好省”四个字概括。

相比于任何一家物业公司，洲围科技的资源更多，执行落地更快，效果更好，拉新获客的费用更省。但向希认为，这里面最难做的就是“好”。“好”的核心在品牌看来就是销售结果。但是在社区场景里，物业公司在销售上能给到品牌的直接助力非常有限。所以就需要建立一个既基于物业的场景优势和资源优势，同时又解决了物业对品牌合作的局限性、拥有高效转化能力的体系。洲围科技团队在社区里把所有的团长以及包括宝妈群、业主群、宠物群等不同主题的群体整合起来，找到各个社群的KOC，并最后依靠他们，帮助品牌实现落地和转化效果。通过这个高效的资源网络，可以快速匹配和落地品牌的活动。

3.“翻译能力”是洲围科技核心壁垒

物业公司不擅长用自己的资源，而品牌主跟物业资源的沟通过程中，找不到合适的场景，不懂生态。所以洲围利用自己的整合能力和认知能力，在早期担任了重要的翻译角色，把物业资源跟广告的语言翻译成一套方法论，成为了中间的桥梁。

中国很多生意都是依靠巨头烧钱垄断做起来的。但在向希看来，社区是一个生活的空间，社区营销是无法依靠烧钱来运作，而形成垄断的。社区经济的核心是要有健康的现金流和消费链路。

洲围科技希望当好翻译，不是浮夸的大投入，而是一步步将上下游资源进行扎实布局，打造本地全域社区场景生态圈，盘活品牌、社区和消费者的良好互动关系。

4.社区场景为什么值得做：非常有潜力，非常不商业化

谈到为什么洲围科技坚持要做社区场景这么难的一件事，向希引用了链家创始人左晖的一句名言“做艰难而正确的事”。要想做成这件事，要整合品牌营销的资源、整合物业的资源、整合KOC的资源，而这三类资源需要达到一个巨大的体量才能产生价值。整合之后，不同体系之间的对接话语也不一样，是一件极其需要耐心和韧性的事情。

除了需要坚守初心，同时也要找到正确的道路。为了解决社区场景一直以来的痛点，洲围科技决定开发小程序和APP，通过标准化产品连接各方资源，进行整合落地。

向希是营销行业的“老兵”，深刻了解营销的效果转化是品牌主永远的痛。通过服务多位品牌客户之后，向希发现社区场景转化效果都很好，这让他们有信心持续挖掘社区场景的潜力。中国社区场景的商业化改造才刚刚开始，广阔天地，大有作为。

二.品牌如何拥抱“新流量洼地”

1.社区场景是“近场的公域流量”

社区场景属于线下、且有很强的地理位置属性，因此非常适合交易闭环在线下、经营会受地理位置限制、客单价较高且重口碑的产品。上门和到店这两个场景是社区独有的。尤其是上门，进入到社区里去，甚至进入到业主家里，这种场景是品牌过去考虑不到，也无法实现的。所以相对于其他渠道的营销，洲围科技把自己定位成一个本地长效种草的场景。

虽然分众、新潮也非常本地化，且几乎渗透并网格化所有潜在消费者区域，但它只是曝光，很难实现内容的深度互动跟种草。而线上种草能力很强的小红书则社区渗透率不够。因此向希认为洲围严格意义上是私域流量运营的一个升级，它可以叫做“近场的公域流量”。

这相当于把居住社区5公里内的公域和私域打通了，需要这个功能和资源的群体主要是有本地种草诉求的达人和品牌，他们希望把本地处于同样消费层次的流量导进来。原来他们只能在
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