在新经济环境下，众多单体酒店正面临着新的挑战：客户细分市场的个性化、移动化和体验化、分销渠道复杂多变、OTA的价格战、互联网思维及酒店业、餐饮业销手段创新能力等，酒店业、餐饮业经营管理者需要更加敏锐和创新的思维方式重新定位市场营销的运作管理模式。随着互联网+、社会化媒体营销、OTA等新渠道的崛起，以及新生代Y年轻旅行者的多样需求，都是当下酒店业、餐饮业经营管理者思考的重要议题。

互联网环境下的酒店营销策略

重新定位客户细分市场与优化手段

如何通过精准的预测分析制定有效的营销策略与方案？

如何甄选分销渠道并做出正确的收益评估？

数据分析客户消费行为

价格体系制定、合理定位OTA、协议客户与会员价

社会化媒体引爆酒店营销

酒店业、餐饮业的市场营销策略

第一天：

一、收益管理总揽

年中国酒店业、餐饮业市场发展概览

收益管理总揽

收益管理组织框架与岗位职能

收益管理的核心要素与运作环节

收益管理的业绩评估指标

收益管理计算公式与模拟练习

二、价格策略

酒店业、餐饮业价格问题剖析

定价十大基准原则

价格与价值区分

市场细分与价格策略

价格体系制定

衡量价格有效性的方法

错误的房价案例

介绍实操工具（“价格日历、价格体系”等）

三、渠道与网络营销管理

年酒店业、餐饮业直销与分销渠道发展趋势

渠道分配策略

正确选择分销渠道

酒店业、餐饮业在分销渠道的优化策略

如何提高酒店业、餐饮业在OTA排名，让订单飞

分销渠道产能评估与转化率

直销渠道协议客户与会员策略

渠道的推广、互动与监控

案例分析与解答

四、社会化媒体营销

年社会化媒体新格局

社会化媒体管理的三大关键步骤

社会化媒体监控与酒店业、餐饮业质量改进

酒店业、餐饮业







































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