时间:2019-12-31来源:本站原创作者:佚名

场:时间空间;

景:心境和对心境的洞察。

生活就是场景。

”11月8日,虎啸数字商学院特邀美团点评战略客户发展部市场总经理吴荻老师来到人大新闻学院,为我们带来《场景营销实战分享》。

特定的场景更容易触发消费者的情感共鸣

随着经济形势的变化,消费者的消费心理、消费行为、消费方式,都发生了很大的转变。场景也从过去线上或线下单一的场景,变成了跨行业、跨领域的全场景。场景营销最重要的是对生活的观察以及对生活的理解。就如同吴荻老师所说:“我们每时每刻都生活在不同的场景中。生活中衣食住行各方面的每一个细节,每一个画面,都能构成一个场景。特定的场景更容易激发用户的代入感,触发消费者内心深处的情感共鸣,激励消费者产生购买行为。”不同场景对应不同的需求与产品。因此,成功的场景营销要做到:找对场景、了解刚性需求、激发隐性需求、抓住机会点。

找对场景,突破障碍,渗透本土文化

随着市场的不断成熟,中国软饮料的市场增长率急剧下降,而竞争却在不断加剧,尤其在不断增长的美食佐餐场景,碳酸饮料面对的是眼花缭乱的本土软饮品牌、精酿啤酒、现制奶茶和传统白酒等强劲对手的注意力争夺。如何突破重重障碍,让可口可乐渗透到本土化的饮食文化中,抢占年轻消费者的餐桌,成为国际品牌的重大挑战。吴荻老师从到店消费场景和到家消费场景分别介绍了美团点评为可口可乐打造的营销战役。

到店消费场景

主要是AR扫可口可乐城市美食罐—开启「中华美食30城非凡寻味之旅」。通过年轻人忘不了家乡的味道、想要探索新的味道来洞察,把年轻人与文化与生活、美食链接,实现线上和线下的互动,线上用大数据科技传递30城传统美食情怀,线下联合玩家城市风味餐厅引领畅爽美食体验。

到家消费场景

围绕在家聚餐场景持续占领餐桌,提出“COKEWITHMEAL”品牌主张,鼓励消费者与朋友欢聚享用美食的同时搭配可口可乐,「让可口的变得更可乐」。

通过美团平台,可口可乐成功实现与麦当劳、汉堡王等连锁品牌及上万家小龙虾餐厅外卖渠道的跨界联合,强化“可口可乐是最佳美食搭档”品牌心智的同时,培养长期饮用习惯,带动销量增长。

跨界营销,发掘潜在需求,创造新需求

如何更深入的触达年轻人的消费场景?扩大品牌的消费人群以及消费渠道?吴荻老师通过不同的精彩案例进行了详情解读。

激发需求驱动增长

移动互联网的发展正在改变餐饮消费习惯,通过美团点评查找、消费和点餐已经成为年轻餐饮消费习惯的主流。现在的年轻人喜欢美食,但容易造成吃多/肚子胀/不消化,江中借助美团点评自有的美食IP影响力,强势曝光+互动游戏+闪购送药,深入餐饮场景体验。

打造营销爆点,占领消费者心智

气垫产品由于补妆便捷、易于携带等因素成为近年来底妆产品的大热品类,气垫产品应接不暇。面对“气垫市场”的激烈竞争,巴黎欧莱雅红胖子气垫与美团点评跨界合作「吃火锅,不脱妆」,通过“FOOD+超级平台美团点评深刻洞察消费者痛点,挖掘出红胖子气垫“14小时不脱妆”的产品卖点,与火锅餐饮场景中目标女性群体“好面子”的场景痛点高度契合。美团点评打造Social营销爆点,树立起「红胖子=不脱妆好气垫」的产品感知,占领消费者心智,收割高曝光高互动高裂变,帮助巴黎欧莱雅气垫打造场景教育,提升认知与口碑,实现高效引流与触达。吴荻以美团点评为例,用多个案例的分析,让我们了解了场景营销的多元化手段。最后,吴荻老师总结了场景营销的关键点:1.基于大数据的分析,实现人群的标签化;2.场景的标签化与细分化;3.对消费者所处场景的准确判断,对消费者喜好和需求的准确预测与激发。课程结束后,由中国人民大学新闻学院赵小曼老师为吴荻老师颁发聘书,聘请吴荻老师为广告专业课程实践教学讲座嘉宾,并与同学们合照留念。以上,就是吴荻老师在中国人民大学新闻学院授课的精华内容,想要获取全部课程内容与导师详细资料,扫描下方







































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